Aviso de Privacidade

Para o Grupo Ortiz, sua privacidade e confiança são de extrema importância. Como parte de nosso compromisso, implementamos medidas legais e de segurança para proteger seus dados pessoais de acordo com a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse dos Particulares, publicada no Diário Oficial da Federação em 5 de julho de 2010, bem como seu Regulamento e as Diretrizes do Aviso de Privacidade. Este documento visa regular o uso legítimo, controlado e informado dos dados pessoais que você nos fornecer, garantindo sua privacidade.

Solicitamos que leia atentamente as seguintes informações:

I. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o Grupo Ortiz (doravante, 'o Responsável'), com sede na Calle Belisario Domínguez #30, Col. Centro, Morelia, Michoacán, e telefone 443 207 2593.

II. FINALIDADE DO USO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais que você, como titular, nos fornecer serão utilizados exclusivamente para os seguintes fins: Registro interno e administração de serviços contratados. Emissão de recibos fiscais digitais (CFDI). Envio de comunicações relacionadas aos nossos produtos e serviços. Confirmação e verificação de sua identidade. Atendimento a pedidos de informações, esclarecimentos e reclamações.

III. INFORMAÇÃO QUE É COLETADA

Os dados pessoais que você, como titular, nos fornecer serão utilizados exclusivamente para os seguintes fins: Registro interno e administração de serviços contratados. Emissão de recibos fiscais digitais (CFDI). Envio de comunicações relacionadas aos nossos produtos e serviços. Confirmação e verificação de sua identidade. Atendimento a pedidos de informações, esclarecimentos e reclamações.

IV. MEIOS DE OBTENÇÃO

Os dados pessoais serão coletados por meio de: Formulários online em nosso site e redes sociais. Por telefone, e-mail ou aplicativos de mensagens, como WhatsApp, com seu consentimento expresso.

V. LIMITAÇÃO DO USO E DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS

O Grupo Ortiz possui os recursos técnicos e humanos necessários para garantir a proteção dos seus dados pessoais, evitando sua perda, alteração ou uso indevido. Compartilharemos seus dados apenas com autoridades competentes quando exigido por lei. Você tem o direito de limitar o uso e divulgação dos seus dados pessoais, enviando sua solicitação para: atencionalcliente@grupo-ortiz.com.

VI. DIREITOS ARCO (Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição)

Como titular dos dados pessoais, você tem o direito de: Acessar seus dados pessoais que possuímos. Solicitar a retificação dos seus dados se estiverem inexatos ou incompletos. Solicitar o cancelamento dos seus dados quando considerar que não estão sendo utilizados conforme estabelecido. Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins específicos. Para exercer qualquer um desses direitos, você deverá enviar sua solicitação para o e-mail atencionalcliente@grupo-ortiz.com, incluindo: Nome completo do titular e um meio para comunicar a resposta. Documentos que comprovem sua identidade. Descrição clara e precisa dos dados pessoais sobre os quais busca exercer seus direitos. Você receberá uma resposta em até 20 dias úteis.

VII. REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO

A qualquer momento, você pode revogar o consentimento que nos deu para o tratamento dos seus dados pessoais, enviando sua solicitação para: atencionalcliente@grupo-ortiz.com.

VIII. MODIFICAÇÕES AO AVISO DE PRIVACIDADE

O Grupo Ortiz reserva-se o direito de realizar alterações ou atualizações neste aviso de privacidade, em resposta a novas disposições legais, políticas internas ou mudanças no nosso modelo de negócios. As modificações estarão disponíveis no nosso site: www.grupo-ortiz.com.

IX. AUTORIDADE COMPETENTE

Caso considere que seu direito à proteção de dados pessoais foi violado, você pode recorrer ao Instituto Nacional de Transparência, Acesso à Informação e Proteção de Dados Pessoais (INAI).

Para qualquer dúvida ou esclarecimento sobre este aviso, você pode entrar em contato conosco através do e-mail atencionalcliente@grupo-ortiz.com. Última atualização: [14 de novembro de 2024]